Information voyageurs

L’information voyageurs est une des priorité de la politique de qualité de service de Transilien SNCF. Comment les équipes mettent tout en œuvre pour progresser et innover.

« Informer sur l’affluence est devenu crucial »

Le défi de l’affluence en Mass Transit : le comptage des voyageurs en temps réel sur la ligne N

Les agents transilien toujours à vos côtés

"Nous proposons à nos voyageurs de connaître l’affluence dans leur train"

Avec les agents Transilien dans les minutes qui suivent une perturbation

Écouter, échanger, expliquer en temps réel