Access Plus con tarjeta de discapacidad ≥ 80%
¿Quieres beneficiarte del servicio Accès Plus Transilien y tienes una tarjeta de discapacidad del 80% o más? Tiene derecho a asistencia garantizada en la estación y viajes garantizados sin costo adicional.
- La asistencia en la estación está garantizada gracias a la ayuda de un agente que te dará la bienvenida y, si es necesario, te acompañará a subir y bajar del tren.
- Un viaje garantizado porque en caso de un imprevisto, el agente o el centro de llamadas trabajará contigo para encontrar una solución alternativa que te lleve a la estación de destino.
¿Cómo utilizar el servicio Accès Plus Transilien?
Si deseas viajar en toda la red Transilien en Île-de-France: reserva con la exclusiva plataforma de reservas Assist'enGare hasta 24 horas antes del viaje/salida del tren. La reserva está abierta 15 días antes del viaje. Puedes viajar desde el 1er hasta el último tren.
Una estación accesible permite a todas las personas con discapacidad moverse de forma independiente dentro de la estación y hasta el andén. Subir al tren puede requerir asistencia humana.
El día de tu viaje, preséntate en el punto y hora de encuentro acordados con Assist'enGare.
En la estación, un agente de Transilien te dará la bienvenida y, si es necesario, te ayudará a subir y bajar del tren.
El día de su viaje, llegue al punto de encuentro y a la hora acordada con Assist'enGare.
En la estación, un agente de Transilien le dará la bienvenida y, si es necesario, le ayudará a subir y bajar del tren.
También puede comunicarse fácilmente con un agente de Transilien, utilizando la aplicación gratuita de Andilien, en todas las estaciones SNCF Transilien en Île-de-France, para obtener información o asistencia. Él te responderá y vendrá a encontrarte si es necesario para apoyarte.
Para las líneas A y B del RER, este servicio está coordinado con el de la RATP para ofrecerle un viaje de un extremo a otro entre una estación Transilien y una estación RATP.
Contacta con la plataforma de reservas Assist’enGare
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¿Quieres información? Assist'enGare está a su disposición:
- En Francia, llamando al 32 12 todos los días de 8 a 20 horas (llamada sin tarifa independientemente del operador, incluso desde el móvil).
- Desde el extranjero, marcando el 09 72 72 00 92 todos los días de 8 a 20 horas (precio de una llamada local)
