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Los datos personales que se utilizan son los presentes en el formulario de creación de alerta (dirección de correo electrónico, y los que elijas configurar: estaciones de salida, estaciones de llegada o líneas enteras, franjas horarias, días de la semana) y los que elijas guardar en tu cuenta (título, dirección personal, número de teléfono, direcciones, estaciones y líneas favoritas).

La información solicitada en el formulario de creación de alertas personalizadas es necesaria para configurar sus alertas. El incumplimiento de uno o más criterios obligatorios no permite el acceso al servicio de "alertas personalizadas".

Uso de datos: Se requiere su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales. La información que proporciona en el sitio web www.transilien.com permite a Transilien SNCF y sus socios (SNCF y sus subsidiarias):

• Personalizar los servicios que te ofrecemos: Tus datos nos permiten mejorar y personalizar los servicios y ofertas ofrecidos en nuestros sitios web y aplicaciones móviles así como en la información que te enviamos o ponemos a tu disposición.

• Enviarle comunicaciones personalizadas: el sitio ofrece a los usuarios de Internet el registro a un programa de relación por correo electrónico. Este boletín contiene información que le permite prepararse mejor para sus viajes a Île de France al mantenerlo informado del trabajo en su línea, la apertura de campañas de compensación y noticias de la red Transilien. Medimos el índice de apertura de nuestros mailings para adaptarlos a tus necesidades. Usted se beneficia de la posibilidad de darse de baja del programa de relaciones en cualquier momento cancelando la suscripción con un simple clic en el enlace de cancelación de suscripción en los correos electrónicos enviados.

• Mejorar su relación con Transilien: sus datos personales pueden ser utilizados para facilitar sus intercambios (gestión de quejas, información de pasajeros, gestión de su suscripción, etc.) con agentes en estaciones, trenes, espacios comerciales como la agencia Navigo y el centro de relación con el cliente. .

• Mejorar el conocimiento de la movilidad en Île de France: sus datos también se procesarán de forma anónima, o por su nombre sujeto a consentimiento, con fines estadísticos para mejorar el conocimiento de los clientes de Transilien.

Plazo de conservación: sus datos se conservarán durante un plazo de 3 años desde su última actividad.

Sus derechos: Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de los datos que le conciernen.

Estos derechos pueden ejercerse:

• a través de este formulario dedicado.
• o en la siguiente dirección: DPO SNCF Voyageurs - Direction Performance – Direction juridique et Conformité - Campus WILSON – 9 rue Jean Philippe Rameau CS20012 – 93212 SAINT-DENIS FRANCE

Para todas sus preguntas sobre el procesamiento de sus datos personales, también puede comunicarse con el Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección: DPO SNCF Voyageurs - Direction Performance – Direction juridique et Conformité -  Campus WILSON – 9 rue Jean Philippe Rameau CS20012 – 93212 SAINT-DENIS FRANCE o en esta dirección: [email protected]

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad francesa de control de datos (www.cnil.fr).

Destinatarios de los datos: los datos recopilados en los sitios y aplicaciones de Transilien están destinados exclusivamente al grupo SNCF. Pueden enviarse a empresas filiales del grupo SNCF oa empresas - subcontratistas - a las que Transilien recurre en el contexto de la prestación de los servicios. Sus datos no serán en ningún caso comunicados a terceros, salvo solicitud de comunicación formulada por las autoridades administrativas o judiciales competentes.

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