Questions les plus fréquentes

Le service Parking Vélos Île-de-France Mobilités se décline :

• en abris vélos ouverts en libre-accès,
• en espaces collectifs fermés et sécurisés. La majorité de ces espaces bénéficient en outre de la vidéo-protection. Certaines consignes proposent également des prises de recharge pour les vélos à assistance électrique, des casiers et/ou des pompes de gonflage.

Les Parkings Vélos sont accessibles 24h/24 - 7j/7, aux 2 roues non motorisés et vélos électriques. Vidéo-protégés et équipés d’arceaux ou de racks sur deux niveaux, les Parkings Vélos vous permettent de laisser votre vélo en toute sécurité dans votre gare de départ et de le retrouver en rentrant le soir.

Trouver votre parking vélos

Vous pouvez accéder gratuitement à un Parking Vélos Île-de-France Mobilités sécurisé et bénéficier d’une place de stationnement à l’année pour votre vélo, si vous êtes détenteur d'un Passe Navigo chargé d'un abonnement Annuel, Imagine R (étudiant et scolaire) et tarification Senior.
Il vous suffit de souscrire un abonnement gratuit sur le site sncf-parking-velos.iledefrance-mobilites.fr

Vous n’avez pas de Passe Navigo Annuel ni imagine R ? Vous pouvez souscrire un abonnement payant à la journée, mensuel ou annuel sur le site sncf-parking-velos.iledefrance-mobilites.fr

Pour plus d’informations, des conseillers sont à votre disposition au 01 71 250 650 (appel non surtaxé).

Vous pouvez retrouver tous vos trains/bus partant dans l’heure depuis votre gare ou votre arrêt en temps réel depuis le menu principal "Se déplacer"-> "Prochains départs" ou via l'application Île-de-France Mobilités

Prochains départs

Vous pouvez préparer à l’avance votre itinéraire porte à porte en Île-de-France depuis le menu principal "Se déplacer" -> "Itinéraires".

Pour retrouver un objet perdu ou déposer un objet trouvé dans un train ou une gare, il suffit de déclarer votre perte en ligne.

À noter que les objets sont restitués à leur propriétaire sur présentation d’une pièce d’identité et contre le paiement d’une taxe de restitution de 5€ ou 10€ selon la valeur de l’objet, correspondant aux frais de gestion.

Consultez le service objets trouvés sur le site de gares et connexions

Des bornes de distribution de gel sont installées en guise de solution d’appoint. Pensez à vous munir de gel hydroalcoolique avant de quitter votre domicile. 2 bornes de gel hydroalcoolique par gare sont déployées dans les 50 plus grandes gares d’Île-de-France.  Du gel hydroalcoolique ainsi que des masques, sont également en vente dans les points Relay et Sélecta grâce à nos partenaires.