Un site web accessible est un site qui permet aux personnes en situation de handicap d’accéder à ses contenus et ses fonctionnalités sans difficulté.
Un site accessible permet par exemple de :

• Naviguer avec une synthèse vocale et/ou une plage braille (notamment utilisées par les personnes aveugles et malvoyantes).
• Personnaliser l’affichage du site selon ses besoins (grossissement des caractères, modification des couleurs, etc.).
• Naviguer sans utiliser la souris (avec le clavier uniquement, via un écran tactile, à la voix ou tout autre périphérique adapté).

Pour cela, le site doit respecter les normes en vigueur lors de sa réalisation et de ses mises à jour.

SNCF Voyageurs s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses applications mobiles, etc. accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions suivantes : https://www.accessibilite.sncf.com/documents-a-telecharger/schema-pluriannuel-d-accessibilite-numerique/
Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site transilien.com.

Le site transilien.com est en conformité partielle avec le Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité 4.1 (RGAA 4.1) en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.

L’audit de conformité réalisé par la société Atalan révèle que 93 % des critères RGAA 4.1 sont respectés :

• 80 critères sont conformes.
• 6 critères sont non conformes.
• 20 critères sont non applicables.

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Trois contenus sont non soumis à l’obligation d’accessibilité.

La modale de gestion des cookies employée sur le site transilien.com n’est pas parfaitement accessible.
Ce composant est fourni par un éditeur tiers et n’est pas sous le contrôle de SNCF Voyageurs.

Le composant de gestion de la satisfaction employé sur le site transilien.com n’est pas parfaitement accessible.
Ce composant est fourni par un éditeur tiers et n’est pas sous le contrôle de SNCF Voyageurs.

Les cartes interactives proposées sur le site transilien.com ne sont pas pleinement accessibles.
Toutefois, SNCF Voyageurs s’est efforcé de rendre les informations relatives aux localisations et aux itinéraires accessibles via une alternative accessible aux cartes interactives.

Les points suivants ont été constatés comme non conformes au RGAA 4.1 lors de l’audit :

• Critère 3.2 : « Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ? »
• Critère 4.3 : « Chaque média temporel synchronisé pré-enregistré a-t-il, si nécessaire, des sous-titres synchronisés (hors cas particuliers) ? »
• Critère 4.5 : « Chaque média temporel pré-enregistré a-t-il, si nécessaire, une audiodescription synchronisée (hors cas particuliers) ? »
• Critère 8.2 : « Pour chaque page web, le code source généré est-il valide selon le type de document spécifié ? »
• Critère 8.9 : « Dans chaque page Web, les balises ne doivent pas être utilisées uniquement à des fins de présentation. Cette règle est-elle respectée ? »
• Critère 13.3 : « Dans chaque page web, chaque document bureautique en téléchargement possède-t-il, si nécessaire, une version accessible (hors cas particuliers) ? »

La démarche de mise en accessibilité du site transilien.com se poursuit progressivement et certains des critères invalidés lors de l’audit ont déjà été corrigés depuis ou le seront prochainement via des travaux techniques et/ou éditoriaux.

Cette déclaration a été établie le 24/03/2022.

• HTML 5.2.
• CSS 3.
• Javascript.
• WAI-ARIA 1.1.

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons de navigateurs web et lecteurs d’écran suivants :

• Firefox 97.0 et NVDA 2021.3.1
• Firefox 97.0 et Jaws 2020.
• Internet Explorer 11 et NVDA 2021.3.1
• Internet Explorer 11 et Jaws 2020.

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :

• Color Contrast Analyser.
• Contrast Finder.
• HeadingsMap (extension Firefox).
• Outils de développement Firefox.
• Web Developer Toolbar (extension Firefox).

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12. Page de gare
13. Page de ligne
14. Page édito
15. Page hub

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

• Écrire un message au Défenseur des droits (https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/).
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région (https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues).
• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) :

Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07 

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site internet pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme :

• Envoyer un message via le formulaire de contact
• Contacter SNCF Voyageurs :

SNCF Voyageurs
9 rue Jean-Philippe Rameau
93 200 Saint Denis.