¡Viaja con tu smartphone!

Compre sus boletos de Île-de-France en la aplicación SNCF y cárguelos en su pase Navigo o almacene y valide sus boletos directamente con su teléfono inteligente.

¿Cómo puedo desplazarme fácilmente con mi teléfono inteligente?

Gracias a la aplicación SNCF, ahora puede comprar los billetes de transporte de Île-de-France donde y cuando quiera, y luego elegir

  • cargar estos billetes en su tarjeta Navigo (personalizada, Découverte y Easy), pegándola en la parte posterior de su smartphone
  • y viajar con su tarjeta como siempre.

o

  • guardar estos billetes de forma segura en su smartphone o tarjeta SIM,
  • luego viajar simplemente validando con su smartphone en las validadoras, incluso sin conexión a Internet
  • y ser controlado, colocando el smartphone en el dispositivo de control (tampoco es necesario tener conexión a internet)

Este servicio también le permite ver el saldo de billetes disponibles en su teléfono o en una tarjeta Navigo.

El servicio de smartphone sin contacto en Île-de-France es un servicio desarrollado por Île-de-France Mobilités.

Teléfonos inteligentes compatibles

Ahora puede recargar su tarjeta Navigo con su iPhone.

Comprar con un smartphone en pocas palabras
Deseo Valido con ¿Qué teléfono es compatible?
comprar y luego guardar mi billete en mi smartphone. mi smartphone Samsung de última generación
comprar y cargar mi travelcard con un smartphone mi tarjeta de viaje personalizada, Découverte o Easy Navigo Android NFC v 6.0 o + / iPhone

Para recargar un pase Navigo con la app SNCF, la mayoría de los teléfonos Android con NFC a partir de la versión Android 6.0 son compatibles y todos los iPhones a partir del iPhone 7 con al menos la versión iOS 13 y iOS 14.5 para los iPhones XR, XS y XS Max.
Para almacenar las entradas en tu teléfono y validar con él, debes tener uno de los siguientes modelos SAMSUNG GALAXY con al menos Android 6.0: A5 2017, A8, A70, A71, A80, S7 / S7 Edge, S8 / S8 +, S9 / S9 +, S10 / S10 + / S10e, S20 / S20 Fan Edition / S20 Fan Edition 5G, S21 / S21 + / S21 Ultra, Note 8, Note 9, Note 10/10 + / 10 Lite, Z Flip / Z -Flip 5G, Fold / Z-Fold, Note 20 Ultra, Note 20 5G.

Puede ser necesaria una actualización de la aplicación SNCF.

¿Qué boletos de transporte están disponibles en el teléfono inteligente?

  • El billete t + individualmente al precio normal, o en folleto, al precio normal o reducido
  • Billetes de Orlybus y Roissybus
  • Los paquetes Navigo Day, Navigo Week, Navigo Month, Navigo Youth Weekend.

Haga clic para obtener más información sobre estos productos.

Detalles de las tarifas de las tarjetas de viaje Navigo
Billetes y tarifas Comprar y validar con el smartphone Compre y cargue su tarjeta Navigo personalizada con un smartphone Compre y cargue su tarjeta Navigo Easy con su smartphone
Mes Navigo Sí*
Semana Navigo Sí* No
Día Navigo
Fin de semana de la juventud Navigo
Billete T+ No
Orlybus No
Roissybus No

* Sólo todas las zonas. Para poder almacenar un pase Navigo Mes/Semana (todas las zonas) en su smartphone, deberá crear una cuenta Navigo Connect.

Instalar el servicio de compra en la aplicación SNCF

  • Necesitas una conexión de red móvil (3G / 4G) y acceso a internet (3G / 4G o WIFI) durante todo el proceso.
  • Instale la aplicación SNCF en la tienda Play de su teléfono, y active NFC, luego la aplicación le informa sobre la compatibilidad de su teléfono y le guía en la instalación del servicio. Este paso es necesario para configurar su teléfono con el fin de almacenar los billetes de transporte de forma segura.
  • Siga los pasos del siguiente tutorial para comprar los billetes.

¿Cómo comprar un billete de transporte y validarlo poniendo el teléfono en los terminales?

Sigue este tutorial:

¿Cómo cargar su tarjeta Navigo colocándola contra la parte trasera del teléfono?

Sigue este tutorial:

Uy, otra vez es primero de mes. Recargue su pase Navigo con su teléfono. 

Gracias a la tecnología NFC, tu smartphone se convierte en una estación de carga. Compatible con dispositivos Android.

Te mostramos cómo: sigue la guía. En su aplicación SNCF, vaya a "achats", "acheter", y luego "Île-de-France". Pulse "reload" y siga las instrucciones.

Ahora puede recargar su pase Navigo y los de sus amigos y familiares. Para ello, coloque su pase en la parte posterior de su teléfono y encuentre la antena NFC deslizando su pase. Sugerencia: quitar la carcasa del pase y la caja, funciona mejor.

A continuación, sólo tiene que elegir su billete y rellenar sus datos. Pagar con total seguridad. Pase de nuevo su pase Navigo para validar la carga de su billete. ¡Recarga completa! Ahora puede utilizar sus pases de día, semana o mes de Navigo y adelantarse a los demás.

Disfrute de su viaje.

Consejo

En la mayoría de los teléfonos Android, presente la tarjeta en la parte trasera del teléfono. En los iPhones, presenta la tarjeta en la parte superior del teléfono.

La tarjeta Navigo y el teléfono son dos portadores de billetes distintos. Los pases de la tarjeta Navigo y los pases de la aplicación móvil no están sincronizados y actualmente no es posible transferir los billetes o pases de un pase Navigo al teléfono o viceversa.

Debe elegir entre utilizar su tarjeta Navigo o su teléfono con la aplicación.

Cuando se consulta una tarjeta Navigo con el teléfono, la vibración indica que la tarjeta es detectada por el teléfono, pero la lectura/escritura continúa, así que no mueva la tarjeta y espere la confirmación visual de la aplicación antes de retirar la tarjeta (el paso de escritura es necesario para recargar un título).

Condiciones de compra

Se pueden cargar en el teléfono hasta 29 entradas T + (de precio completo o reducido). Tenga en cuenta que el mismo teléfono no puede contener simultáneamente entradas T + de precio completo y de precio reducido. Será necesario utilizar todos sus billetes t + de precio completo antes de poder comprar billetes t + de precio reducido y viceversa.

La compra de un pase Navigo Mois y Navigo Semaine para ser cargado en el teléfono requiere la autenticación en Navigo Connect mediante la creación de una cuenta.

Si tiene un pase Navigo Annual o Imagine R válido en su tarjeta Navigo, no se le ofrecerá ningún billete o pase para su compra (para evitar una compra duplicada).

Los datos están protegidos: los billetes se guardan en una caja fuerte que es el elemento seguro del smartphone.

El precio del transporte solidario aún no está disponible para su compra por teléfono. Asimismo, no es posible actualizar el perfil de la tarjeta desde el teléfono.

El servicio de compra de billetes por teléfono es un nuevo servicio desarrollado por Île-de-Fance Mobilités que seguirá desarrollándose gradualmente con el tiempo. La incorporación de otros billetes y precios forma parte de estos cambios.

  • Tenga en cuenta que el servicio no permite que varias personas viajen simultáneamente. 1 teléfono = 1 viajero, como en el caso de la tarjeta Navigo.
  • Todos los títulos deben ser validados sistemáticamente al acceder a la red, incluso al salir, durante las conexiones: de lo contrario, se le considerará sin billete durante un control.
  • Para validar un billete almacenado en su teléfono, debe tener un título válido y activar el NFC en los ajustes de su teléfono. No es necesario que la aplicación SNCF esté abierta ni que tenga conexión a Internet.
  • Para validar su billete, debe presentar la parte trasera de su teléfono al objetivo del validador.
  • Si tiene varios billetes y pases (Navigo Day y t + ticket, por ejemplo) cargados en su teléfono, el pase se validará de forma prioritaria si se encuentra en el periodo y la zona válidos.
  • Al realizar la comprobación con un pase Navigo Mes o Navigo Semana, es posible que se le pida que muestre su foto de la aplicación SNCF y su fecha de nacimiento (esta información se guarda en su cuenta Navigo Connect).
  • Asimismo, si utiliza una tarifa reducida, deberá mostrar al agente su justificante de reducción.

Has guardado tus entradas o pases en tu teléfono

La aplicación SNCF ofrece varias secciones de servicio posventa accesibles en la pestaña "Ayuda y contacto"

Ha cargado su billete en una tarjeta Navigo utilizando su teléfono

Debe dirigirse a los puntos de venta habituales para el servicio posventa de una tarjeta Navigo (ventanillas y agencias).