
Tilien
Tilien est un agent conversationnel dans la messagerie instantanée Facebook Messenger qui répond à vos questions. Facilitez vos recherches et laissez-vous surprendre !
- C'est quoi ?
- Comment ?
Pourquoi Tilien ?
Innovant et malin, Tilien a été conçu comme le parfait compagnon de voyage. Toujours disponible, il vous répond immédiatement 24h/24, 7j/7, sur Facebook Messenger.
Le Chatbot n’a pas besoin d’être téléchargé. L’utilisateur le rajoute directement dans ses contacts en cherchant Tilien - Transport Bot ou @botsncftransilien pour bénéficier du service.
Aujourd’hui, il vous informe des prochains départs des trains, de l’état du trafic, des travaux en cours et à venir, vous alerte des perturbations trafic selon votre paramètrage et vous propose des itinéraires sur l’ensemble du réseau ferré Île-De-France (métro, RER, Transilien, Tram).
Le chatbot fournit :
- la première et la dernière circulation de votre ligne
- les prochains départs
- la recherche d’itinéraire
- l’état du trafic
- la possibilité de s’inscrire à des alertes-trafic
- les travaux en cours et à venir
- les plans de réseau
- les plans de vos lignes
- un contact avec le service client
- un accès aux pages de transilien.com pour en savoir plus (sur les fiches horaires, les info tarifs ou pour acheter vos titres de transport)
Comment utiliser le ChatBot ?
- Étape 1 : Rajoutez dans vos contacts messenger
« @botsncftransilien » ou cherchez « Tilien - Transport Bot ».
- Étape 2 : Une fois le contact rajouté, vous pouvez interagir avec lui en cliquant sur « démarrer ».
- Étape 3 : Posez lui une question telle que : « Quels sont les prochains trains à Saint Lazare ? »
Quelques exemples
Vous pouvez lui poser toutes les questions en lien avec les prochains départs, l’état du trafic, plans de réseau, plans de ligne, contact telles que :
- Quels sont les derniers départs en gare de Chelles-Gournay ?
- Puis-je créer une alerte trafic pour la ligne H ?
- Quels sont les prochains trains pour Versailles depuis Montparnasse ?
- Quel est l’état du trafic sur le RER C ?
- Donne-moi le plan du réseau de métro
- Je veux faire une réclamation
- Je veux aller de Juvisy à Argenteuil
- Quel est le prix d’un passe Navigo ?
- Où acheter un passe Navigo Mensuel ?
- Je suis étudiant. Comment avoir mon passe imagine R ?