Transilien SNCF Voyageurs fait désormais partie du programme Sunflower

Mieux accueillir et accompagner nos voyageurs porteurs de handicap invisible grâce au symbole tournesol. 

1. Notre engagement

Le Groupe SNCF et Transilien SNCF Voyageurs ont confirmé leur engagement en faveur de l’inclusion et de la prise en compte des handicaps invisibles en signant, le 2 avril 2025, la charte Autisme et Mobilités Ferroviaires.
Cette charte constitue une étape essentielle pour mieux accompagner les personnes concernées et sensibiliser nos équipes.
Plus largement, Transilien SNCF Voyageurs s’engage auprès de tous ses clients voyageurs en situation de handicap, qu’il soit visible ou invisible. Ces handicaps, souvent difficiles voire impossibles à détecter, représentent pourtant près de 80% des situations de handicap en France, soit près de 10 millions de personnes.  

Avec le programme Sunflower, nous poursuivons et structurons cette démarche en sensibilisant nos équipes à la reconnaissance et à l’accueil des voyageurs en situation de handicap invisible, identifiables grâce au port du badge Sunflower.  

Les handicaps invisibles - 80% des handicaps sont non-visibles

2. Le programme Sunflower

Le Hidden Disabilities Sunflower (Symbole Tournesol) se présente sous forme de cordon, badge ou bracelet orné de tournesols. Il signale discrètement qu’une personne peut avoir besoin de soutien supplémentaire, compréhension ou temps.
Créé en 2016 à l’aéroport de Gatwick (Royaume-Uni), il est aujourd’hui adopté par de nombreux aéroports et secteurs d’activité qui sensibilisent leurs équipes.