Preguntas frecuentes

A continuación encontrará todas las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la red Transilien.

Relaciones con los clientes (02 Questions)

  • Puede seguir el progreso de su reclamación en https://transilien.secure.force.com/formrecla

    No olvide llevar su número de reclamación.

  • Hay varias posibilidades. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de

    • rellenando el formulario en línea
    • llamando al 0800 10 20 20 (servicio gratuito + coste de la llamada)
    • poniéndose en contacto con nosotros a través de WhatsApp  en el 07 75 09 75 75 »
    • escribiéndonos a la siguiente dirección:
      TRANSILIEN SNCF VOYAGEURS
      Servicio de Atención al Cliente
      TSA 74104
      59317 VALENCIENNES CEDEX 9