Preguntas frecuentes

A continuación encontrará todas las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la red Transilien.

Tickets (06 Questions)

  • Desde marzo de 2022, Île-de-France Mobilités ha introducido una tarifa limitada a 5 euros para los billetes sencillos (billete origen-destino), sea cual sea el destino en Île-de-France (excluyendo los aeropuertos). 
    La tarifa es de 4 euros si se compra un libro de 10 billetes por 40 euros.

    • Para un viaje dentro de la región de Île-de-France, realice una búsqueda de itinerarios que le dará el precio de un billete de ida.
      Para un viaje fuera de Île-de-France, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente TER de su región o con el servicio de atención al cliente Transilien en el 3658 (servicio gratuito + coste de una llamada local) o a través del Twitter @transiliensav.
  • El blindaje tarifario ha introducido un tope de 5 euros para los billetes sencillos (origen-destino) dentro de Île-de-France (excluidos los aeropuertos).
    Se pueden obtener entradas por 4 euros comprando un libro de 10 entradas por 40 euros.

  • Puede encontrar el precio de su viaje :

    • en la taquilla
    • en las máquinas de venta automática
  • En caso de pérdida o robo, los billetes y los talonarios de billetes de Origin/Destination, Mobilis, Paris Visite y Ticket t+ no son reembolsables ni cambiables.

  • Las entradas individuales T+ no desaparecerán inmediatamente.
    El primer paso será dejar de vender libros magnéticos T+.
    Para prepararse y anticiparse, tiene a su disposición tres soluciones alternativas:

    • el servicio Navigo Liberté +, que le permite viajar libremente dentro del ámbito del Ticket T+ y pagar sus viajes al mes siguiente.
    • el Ticket T+ sin contacto, que se carga en un pase Navigo Easy (se vende por 2 euros en las taquillas) 
    • el Billete T+ sin contacto que compra en su smartphone NFC a través del servicio de compra ofrecido por las aplicaciones Île-de-France Mobilités, SNCF, RATP y Transdev. También puede comprar billetes T+ sin contacto en su smartphone y cargarlos en su pase Navigo Easy pegándolo en la parte posterior de su teléfono. Para saber más, consulte la página "Viajar con el smartphone".

    BUENO SABER: la libreta T+ sin contacto es más barata que la versión de cartón. Desde el primer cuaderno comprado, su pase Navigo Easy se paga solo.