Partenariat Sunflower : un pas de plus vers des transports plus inclusifs
Transilien SNCF Voyageurs renforce son engagement en faveur d’une mobilité plus inclusive. Un an après la signature de la charte autisme et mobilités ferroviaires, l’entreprise rejoint le programme international Sunflower, dédié à la reconnaissance des handicaps invisibles.
Copyright - Transilien SNCF Voyageurs
À l’occasion de la Journée mondiale de sensibilisation à l’autisme, le 2 avril 2025, SNCF Réseau, SNCF Gares & Connexions et SNCF Voyageurs, dont Transilien SNCF Voyageurs, ont signé la charte autisme et mobilités ferroviaires, à la Maison de l’autisme à Aubervilliers. Un an plus tard, Transilien SNCF Voyageurs poursuit son engagement en rejoignant le programme Sunflower. Déployé à l’international, ce dispositif permet aux voyageurs en situation de handicap invisible (trouble du spectre de l’autisme (TSA), trouble du déficit de l’attention avec ou sans hyperactivité (TDAH), démence, épilepsie, sclérose en plaques, etc.) de signaler discrètement leur besoin d’attention grâce au symbole Tournesol.
Connaissez-vous le symbole Tournesol ?
Les handicaps invisibles, souvent imperceptibles, concernent 80 % des situations de handicap en France, soit près de 10 millions de personnes. Et, lorsque l’on vit avec un handicap invisible, voyager peut représenter un défi majeur.
Transilien SNCF Voyageurs est le premier organisme de transport ferroviaire en France à adhérer au programme international Sunflower, aussi appelé « Hidden Disabilities Sunflower »*, pour offrir plus de confort et de sérénité aux voyageurs. Ce programme est symbolisé par un tournesol. Porté sous forme de cordon, badge ou accessoire, il permet de signaler qu’une personne peut avoir besoin de temps, d’aide, de soutien, de compréhension ou de temps supplémentaire pour ses démarches.
Mieux reconnaître pour mieux accompagner
Plus de 99% des agents Transilien SNCF Voyageurs sont sensibilisés au symbole Tournesol pour mieux reconnaître les besoins des voyageurs, sans stigmatisation ni justification.
Le port du symbole tournesol permet aux équipes d’identifier plus facilement les voyageurs concernés et d’adapter leur posture : davantage de patience, des explications simplifiées ou une vigilance accrue en situation d’affluence.
Sunflower : un dispositif simple pour être vu, même quand ça ne se voit pas !
*Hidden disabilities sunflower : handicap international tournesol
Pour en savoir plus, Partenariat Sunflower : un pas de plus vers des transports plus inclusifs
