À travers sa collaboration avec les PIMMS (Points d'Information Médiation Multi-Services), Transilien SNCF Voyageurs trouve des relais bien ancrés sur le territoire pour informer et sensibiliser les personnes qui ont besoin d'être accompagnées pour accéder aux services publics et faire valoir leurs droits. Regards croisés sur les actions menées en commun avec Guillaume Darsonville, responsable Responsabilité Sociétale des Entreprises de Transilien SNCF Voyageurs et Donatella Lleras, directrice du PIMMS Médiation Paris

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