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Sensibiliser les voyageurs aux impacts des affaires oubliées

Les interruptions de trafic pour cause d'affaires oubliées se multiplient. Transilien SNCF Voyageurs se mobilise pour faire prendre conscience à ses clients des conséquences de ces oublis, qui retardent huit trains en moyenne. 

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Pourquoi un bagage abandonné à bord ou en gare perturbe-t-il le trafic ?

  1. Signalement : lorsqu'un objet semble abandonné, il doit être immédiatement signalé à un agent en gare. Vous ne devez en aucun cas le manipuler.
  2. Lancement des recherches : des annonces sonores sont réalisées en gare afin de retrouver le propriétaire de l'objet.
  3. Prise en charge : si le contenu est visible, l'agent en gare peut le prendre en charge et l'évacuer.
  4. Levée de doute : si le contenu n'est pas visible, la brigade cynophile peut intervenir pour une levée de doute.
  5. Périmètre de précaution : un périmètre de précaution peut ensuite être défini autour de l'objet. Les voyageurs sont alors amenés à éviter le secteur, voir sont évacués de la gare ou de la rame, si l'objet est à bord.
  6. Prise de décision : si le propriétaire ne se présente pas dans les 20 minutes, l'objet est alors déclaré comme suspect.
  7. intervention des forces de l'ordre : les forces de l'ordre interviennent et prennent des mesures de sécurité pouvant entraîner l'arrêt des circulations et/ou l'interdiction d'accès au secteur concerné (gare, quais, trains, etc.)
  8. Intervention des démineurs : sur décision des forces de l'ordre, les démineurs peuvent intervenir pour inspecter ou même détruire l'objet.
  9. Adaptation des circulations : les circulations ainsi que l'information voyageurs sont adaptées en conséquence.
  10. Reprise du trafic : toutes les équipes SNCF se mobilisent pour un retour rapide à la normale.

 

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