Sensibiliser les voyageurs aux impacts des affaires oubliées
Les interruptions de trafic pour cause d'affaires oubliées se multiplient. Transilien SNCF Voyageurs se mobilise pour faire prendre conscience à ses clients des conséquences de ces oublis, qui retardent huit trains en moyenne.
Copyright - S. Godefroy
Découvrez la vidéo
Pourquoi un bagage abandonné à bord ou en gare perturbe-t-il le trafic ?
- Signalement : lorsqu'un objet semble abandonné, il doit être immédiatement signalé à un agent en gare. Vous ne devez en aucun cas le manipuler.
- Lancement des recherches : des annonces sonores sont réalisées en gare afin de retrouver le propriétaire de l'objet.
- Prise en charge : si le contenu est visible, l'agent en gare peut le prendre en charge et l'évacuer.
- Levée de doute : si le contenu n'est pas visible, la brigade cynophile peut intervenir pour une levée de doute.
- Périmètre de précaution : un périmètre de précaution peut ensuite être défini autour de l'objet. Les voyageurs sont alors amenés à éviter le secteur, voir sont évacués de la gare ou de la rame, si l'objet est à bord.
- Prise de décision : si le propriétaire ne se présente pas dans les 20 minutes, l'objet est alors déclaré comme suspect.
- intervention des forces de l'ordre : les forces de l'ordre interviennent et prennent des mesures de sécurité pouvant entraîner l'arrêt des circulations et/ou l'interdiction d'accès au secteur concerné (gare, quais, trains, etc.)
- Intervention des démineurs : sur décision des forces de l'ordre, les démineurs peuvent intervenir pour inspecter ou même détruire l'objet.
- Adaptation des circulations : les circulations ainsi que l'information voyageurs sont adaptées en conséquence.
- Reprise du trafic : toutes les équipes SNCF se mobilisent pour un retour rapide à la normale.
Logo Transilien SNCF pour Île-de-France Mobilités.
