ACCESSIBILITÉ PERSONNE A MOBILITÉ RÉDUITE

SNCF Transilien améliore progressivement l'accessibilité des transports collectifs. C'est pourquoi il vous propose une nouvelle rubrique d'informations sur l'état d'avancement de ce programme. Chaque rubrique regroupe l'ensemble des informations et des services qui vous aideront à voyager sur nos réseaux dans de meilleures conditions.

 

LES SERVICES ACCESSIBILITÉ

ACCÈS PLUS SNCF TRANSILIEN

Accès Plus, le service gratuit dédié à l'assistance en gare des personnes handicapées et des personnes en fauteuils roulant

En savoir plus sur le service Accès Plus SNCF Transilien

Télécharger la brochure Accès Plus SNCF Transilien (PDF - 112 ko)


A PARTIR DU LUNDI 18 MARS, ÇA BOUGE DU CÔTÉ DU SERVICE ACCÈS PLUS TRANSILIEN

Du 18 mars 2013 au 31 décembre 2013, SNCF Transilien expérimente l’extension du service Accès Plus Transilien sur 26 gares de la ligne H, en complément des 4 gares offrant déjà le service.


Cette expérimentation portera dans les gares ouvertes tous les jours de la semaine et dans lesquelles un transport routier spécialisé est proposé à l'attention des Utilisateurs de Fauteuil Roulant (UFR). Elle s'adresse aux personnes handicapées disposant d’une carte d’invalidité de 80% ou plus, à l'exception des UFR.
Les modalités de réservation sont les mêmes que celle du service Accès Plus Transilien.

Pour plus d’informations sur les services accessibilité offerts sur la ligne H :  Télécharger la brochure Vos services accessibilité sur la ligne H (PDF - 1023 ko)

SERVICE DE TRANSPORT ROUTIER SPECIALISÉ, POUR LES USAGERS EN FAUTEUIL ROULANT

Depuis le 15 octobre 2012, le STIF expérimente un service de transport routier spécialisé pour les usagers en fauteuil roulant.

Ce service, géré et organisé par SNCF Transilien, propose un transport de substitution dans le cas où il n’existe pas de transport public accessible dans la gare de départ et/ou d’arrivée du réseau SNCF Ile de France.

Le client se verra proposer un transport routier spécialisé de sa gare de départ vers un point du réseau de transport public accessible qui lui permettra de réaliser son déplacement.

Le service de réservation est ouvert 7j/7 de 7h00 à 20h00 sur simple appel au 0970 82 41 42* ou par courriel : reservation-mobilite@transilien-sncf.fr. La réservation doit être faite au plus tard la veille du voyage avant 20h.

*sans surcoût quel que soit l’opérateur.

Pour plus de détails, consultez le mode d'emploi. (PDF - 118 ko)

LES COMPAGNONS DU VOYAGE

Les Compagnons du voyage est une association loi 1901 créée en 1993 par la SNCF et la RATP. Elle propose un service d'accompagnement pour les enfants, personnes âgées ou handicapées qui ont besoin de se déplacer dans leur vie quotidienne ou pour les aider à repérer des trajets réguliers. Elle aide au maintien ou à l'acquisition de l'autonomie.


Plus d'informations sur l'association


Télécharger la plaquette d'information de l'association (PDF - 1863 ko)