Communiqués et dossiers de presse de février 2020

Février 2020

pile catalogues SNCF Transilien
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MOUVEMENT SOCIAL INTERPROFESSIONNEL, 4 ENSEIGNEMENTS POUR TRANSILIEN SNCF

Après plusieurs semaines d’un mouvement social inédit par sa durée, Transilien SNCF tire plusieurs enseignements pour l’accompagnement quotidien de ses plus de 3 millions de clients. Gestion de flux, organisation opérationnelle, information voyageurs et gestion du parc matériel, Transilien SNCF a su se réinventer et expérimenter des processus pour proposer un plan de transport à un maximum de clients en fonction des ressources disponibles.    

03/02/2020Téléchargez la note (PDF) (PDF - 678.62 Ko)