Aller au contenu principal

Tout savoir sur le paiement en ligne, la contestation, les délais.

Comment régler votre contravention ?

Vous avez contracté une amende et souhaitez régler votre contravention ? Rendez-vous sur la plateforme de paiement. Saisissez votre nom, votre numéro de contravention et indiquez vos coordonnées bancaires.
Votre contravention est réglée en 3 clics sur une plateforme 100% sécurisée.

Le saviez-vous ?

Votre paiement est 100% sécurisé. Notre plateforme de paiement utilise les technologies SSL/TLS et 3D-Secure (ou Verified by visa et MasterCard SecureCode). Vous pouvez ainsi saisir vos informations bancaires en toute sérénité.

Vous préférez payer autrement ?

3 possibilités s’offrent à vous :

  • envoyez un courrier en adressant votre chèque à l’ordre de SNCF-VOYAGEURS à l’adresse de l’un des centres figurant au verso de votre fichet de règlement ou à l’adresse indiquée sur la lettre de relance.
  • téléphonez 04 26 211 600 (prix d’un appel local) de 8h15 à 18h30 du lundi au vendredi, sauf jours fériés.
  • réglez en espèce, par carte bancaire ou par chèque directement en gare avec votre fichet de règlement

Vos délais pour payer

  • Vous avez contracté une amende ?

L’avis d’infraction constitue une proposition de transaction pénale, selon les articles 529 et s. du code de procédure pénale. Le règlement, dans un délai légal de 3 mois, vous évite d’être poursuivi par la justice.

  • Vous n’avez pas payé votre contravention ?

Au bout de 3 mois d’impayés, le procès-verbal est transmis au procureur de la République. Vous serez alors redevable d’une amende forfaitaire majorée, recouvrée par le Trésor Public pouvant aller de 180€ à 375€.

  • Vous n’avez pas payé plusieurs contraventions ?

Le délit de fraude d’habitude est puni de 6 mois d’emprisonnement ainsi que de 7 500€ d’amende. L’habitude est caractérisée dès lors que la personne concernée a fait l’objet, sur une période inférieure ou égale à 12 mois, de plus de 5 contraventions pour avoir voyagé sans titre de transport ou munie d’un titre de transport non valable ou non complété, qui n’ont pas donné lieu à une transaction en application de l’article 529-3 du code de procédure pénale. Si vous avez donné une fausse identité, la déclaration intentionnelle d'une fausse adresse ou d'une fausse identité est punie de 3 750€ d'amende.

Vous avez une réclamation

Si vous avez réglé votre contravention au moment du contrôle en gare ou à bord :
Vous pouvez effectuer votre réclamation :

Vous pouvez émettre une protestation écrite à l’adresse suivante :
Relations Clientèle SNCF Transilien
CS 61139
80001 AMIENS CEDEX 1
Vous devez joindre à votre réclamation :

  • un scan ou une photo de votre contravention
  • un scan ou une photo de votre titre de transport
  • toute autre pièce permettant de justifier votre réclamation


Si vous n’avez pas réglé votre contravention au moment du contrôle :
Vous pouvez, pendant un délai de 3 mois après la date d’infraction :

  • soit déposer une réclamation sur le site dédié : Effectuez votre réclamation en ligne
  • soit émettre une protestation écrite adressée à SNCF Voyageurs à l’adresse du centre de recouvrement figurant sur le fichet de règlement du PV ou à l’adresse indiquée sur la lettre de relance.

Après avoir été transmise au procureur de la République (article 529-5 du code de Procédure), ce dernier statuera sur la validité de votre demande. En cas de rejet et de non-règlement de la transaction dans le temps imparti, vous ferez l’objet de poursuites pénales.