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  • DÉDOMMAGEMENT SNCF TRANSILIEN

Rappel des conditions

Ce dédommagement a concerné les voyageurs des lignes B, D, E, H, P, R, U (entre Versailles et La Verrière) et T4, dont le service garanti n’a pas été respecté durant la grève de mai et juin, ainsi que les voyageurs des lignes N et C qui ont subi des suppressions de trains suite à la crue de la Seine et de ses affluents. 

Pour les lignes LAJ et K, en dépit de perturbations, le service minimum a été assuré. Quant à la ligne U, un report était possible sur la ligne L entre La Défense et Saint-Cloud.

Les clients titulaires d’un forfait :

  • Navigo Annuel
  • Navigo Mois sur carte Navigo
  • Navigo Mois sur carte Navigo Découverte
  • Navigo Solidarité Mois
  • Imagine R

Pendant la période de grève et d’intempérie, une information quotidienne et détaillée a été faite afin de permettre aux voyageurs d’anticiper leurs déplacements. Chaque semaine, en connaissance des perturbations, nos clients avaient ainsi la possibilité de renoncer à leur achat hebdomadaire.

  • Avoir un forfait Navigo Annuel ou un forfait imagine R  actif en mai ou en juin 2016
  • Ou avoir acheté un forfait Navigo Mois ou Navigo Solidarité Mois en mai ou en juin 2016
  • Résider dans l’une des  communes rattachées à une gare appartenant aux lignes concernées par le dédommagement : les lignes B, C, D, E, H, N, P, R, U (entre Versailles et La Verrière) et T4

JUSTIFICATIFS

Pour les clients Navigo Mois Découverte.

Nous acceptons les justificatifs de domicile suivants :

  • Carte d'identité délivrée depuis moins de 3 mois.
  • Passeport délivré depuis moins de 3 mois.
  • Quittance EDF-GDF.
  • Facture de la compagnie des eaux datant de moins de 3 mois.
  • Quittance de téléphone (fixe ou mobile) datant de moins de 3 mois.
  • Quittance d'assurance habitation datant de moins de 3 mois.
  • Certificat d'imposition ou de non-imposition de l’année en cours.

Attention, seules les pièces justificatives reçues depuis l’adresse email que vous avez renseigné dans le formulaire du site seront prises en compte.

Si vous êtes domicilié(e) chez un tiers, 3 documents sont à renvoyer :

  • Pièce d’identité de la personne qui vous héberge.
  • Lettre de cette personne certifiant que vous vivez chez elle depuis plus de 3 mois.
  • Justificatif de domicile au nom de la personne qui vous héberge.