Pour votre rentrée, Transilien SNCF et Île-de-France Mobilités ont vu les choses en grand. Plus que jamais, l’ensemble de nos agents redouble d’attentions pour vous offrir le confort que vous méritez pour tous vos déplacements. Installez-vous confortablement. Prochaine destination : 2022.

Quoi de neuf sur ma ligne ?

Retrouvez toute l‘actualité de votre ligne en un clic depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone, en nous suivant sur Twitter : @LigneL_SNCF ou en consultant le blog de la ligne : malignel.transilien.com

Mon espace de vente se transforme à Paris Saint-Lazare

L’espace de vente de la gare de Paris Saint‑Lazare est en cours de réaménagement afin de vous proposer très bientôt un nouvel espace plus pratique, plus lumineux, plus confortable pour accéder à nos différents services.
Vous pourrez y réaliser toutes les opérations concernant vos titres de transport Transilien : achat de billets, souscription de forfait Navigo, acte d’après-vente...

Mes gares brillent de mille feux

En 2021, le programme de mise en propreté des gares de la ligne L se poursuit.
Les structures sont remises en état avec des opérations de nettoyage approfondies et les peintures seront refaites dans les gares de Saint-Cloud, le Val d’Or, Achères Ville et Chaville Rive Droite.

Confort à bord : comment je choisis le bon train ?

Depuis avril dernier déjà, transilien.com vous informe sur l’affluence habituellement constatée à bord de vos trains dans les résultats de vos recherches d’itinéraire et vos fiches horaires personnalisées.
À partir de septembre, vous connaitrez aussi l’affluence à bord de vos trains en temps réel dans la rubrique prochains départs de transilien.com, grâce aux systèmes de comptage en temps réel présents sur les trains de votre ligne L : une information particulièrement novatrice et utile en heure de pointe.

Un coup de main en gare ?

En gare, j'ai tout à portée de main. Je peux facilement travailler sur place tout en restant connecté, recharger mon smartphone et même en profiter pour entretenir mon vélo dans un atelier solidaire. Tout ça, rien que pour moi !

Des parkings vélos, à ma disposition en gare

Suite à la crise sanitaire, vous êtes nombreux à repenser votre mobilité et le vélo devient une solution souple et rapide pour une partie de vos trajets.
Transilien SNCF vous propose de vous rendre jusqu’à votre gare à vélo et de le garer en toute sécurité dans un parking vélos Île-de-France Mobilités (ex-Véligo).
Île-de-France Mobilités et SNCF vous proposent deux types de parking à vélos :

  • des abris vélos ouverts en libre-accès,
  • des espaces collectifs fermés et sécurisés.


Le parking vélos, c’est un espace :

  • ouvert 24h/24 et 7j/7,
  • sécurisé (vidéoprotection, arceaux, racks sur deux niveaux),
  • accessibles aux 2 roues non motorisés et vélos électriques.

Voyagez avec sérénité à bord de nos trains, votre vélo vous attend pour votre trajet de retour.

Le saviez-vous ?

Les parkings à vélos, c’est 74 consignes sécurisées et 17 abris vélos soit plus de 3 100 places disponibles dans 73 gares d’Île-de-France !

Je travaille en gare et j'évite l'affluence dans les trains

Je m’installe dans un espace d’attente Work&Station* mis à ma disposition en libre accès ou dans un espace de co-working. Je peux ainsi travailler sereinement, recharger mon smartphone tout en restant connecté, en attendant mon train. J’évite ainsi l’affluence pour voyager plus confortablement.

J'entretiens et je répare mon vélo directement en gare

J’ai l’habitude de venir à vélo jusqu’à ma gare, mais parfois les freins grincent, une roue frotte, la chaîne déraille…
Pas de panique, je profite des ateliers vélos solidaires pour faire mes petites réparations et l'entretien de mon vélo directement en gare !
Découvrez les lieux et dates des ateliers :

Mes services à la carte

Espace de co-working, parking vélos, livraisons en consigne, ou espaces wi-fi, Transilien SNCF multiplie les attentions pour me rendre la vie plus simple.

 

Légende de la carte
Vélos Parking vélos
Abri fermé et sécurisé pour votre vélo en vous
abonnant ici
Work&Station Work&Station
Espace d’attente connecté en libre accès toute la journée.
- Espace de Co-working
Bureaux partagés et salles de réunions au cœur de nos gares.
- Market &Station
Une fois par semaine, les produits de producteurs locaux dans votre gare.
Collect&Station Collect&Station
Livraison en consignes Pickup Station ou Amazon Locker, 7j/7.
- Agence Services Navigo
Service personnalisé pour souscrire au forfait Navigo
qui vous correspond.
- Guichet Services Navigo
Toutes les opérations de suivi Navigo.
Toilettes Toilettes
Toilettes accessibles avec titre de transport.
Restauration rapide Restauration rapide
Boutique du quotidien Boutique du quotidien
Wifi Wifi
- Distributeur d'histoires courtes
- Centre Commercial

 

Que peut-on obtenir à un guichet Services Navigo ?

Les Guichets Services Navigo permettent de :

  • acheter des titres de transport : ticket T+, Ticket Origine-Destination, Forfait Mobilis, Forfait Paris Visite,
  • acheter ou recharger sur un passe Navigo : Forfait Jour, Forfait Jeunes Week-End, Forfait antipollution,
  • souscrire et recharger un forfait Navigo Mois ou Semaine ou Jour,
  • souscrire un abonnent annuel, Liberté +,
  • remplacer un passe Navigo personnalisé s’il est défectueux ou en cas de perte ou vol.

Il est également possible d’y gérer un abonnement Navigo :

  • mettre à jour les informations personnelles,
  • modifier un mode de paiement ou les coordonnées bancaires,
  • modifier les zones d’un forfait,
  • suspendre/résilier ou effectuer une reprise d’un abonnement Navigo Annuel ou Navigo Annuel Tarification Senior,
  • régulariser les impayés.

Tout sur mon smartphone

Même à distance, Transilien SNCF facilite mes déplacements en me proposant différents services accessibles à distance depuis un smartphone ou un ordinateur.

Tout savoir sur mon itinéraire, l'info trafic, les tarifs...

Je consulte l’Appli Île-de-France Mobilités, transilien.com et l’Appli SNCF.

Le service Andilien directement sur mon smartphone

Je suis une personne en situation de handicap possédant une carte d’invalidité égale ou supérieure à 80% et je souhaite me déplacer sur les lignes Transilien SNCF ?
Alors pas une seconde à perdre ! Grâce à l’appli Andilien je voyage avec plus de sérénité. Si j’ai besoin d’information ou d’assistance/prise en charge sur place, j’appuie sur le bouton de demande d’aide de l’application et je suis mis en contact avec un agent SNCF dans toutes les gares des lignes Transilien SNCF.

Je discute avec Tilien, le chatbot Transilien SNCF, sur Messenger.

Je lui pose toutes mes questions et il me répond instantanément ! Pour discuter avec Tilien, c’est par ici :

Je voyage plus librement avec Navigo Liberté +

En souscrivant à ce service*, je n’ai plus besoin d’anticiper l’achat de mes titres de transport.
Je valide mon passe Navigo sur lequel est chargé mon contrat, à chaque fois que j’en ai besoin et je ne paye que mes trajets réalisés le mois suivant.
* Service disponible sur le réseau métro, tram, bus, trains et RER dans Paris.

Mon titre de transport sur mon smartphone

J’achète mon titre de transport, je recharge mon passe Navigo et je valide directement avec mon smartphone.
Plus besoin de passer par le guichet ou par l’automate de vente !
J’accède à ce service en passant par les Applis Île-de-France Mobilités et SNCF.

Je voyage sereinement

Avec la crise sanitaire, certains voyageurs ont pris de nouvelles habitudes de déplacement comme le vélo. Pour autant, les transports en commun restent le mode de déplacement privilégié pour vos trajets.
Comment voyager plus confortablement en évitant l'affluence ?

Je voyage plus sereinement en appliquant ces 4 conseils

Je change mes habitudes et suis les conseils personnalisés en fonction de ma gare et de l’affluence constatée par Transilien SNCF.

- Je DÉCALE mes horaires :
Parfois 15 minutes suffisent pour ne pas se retrouver dans l’heure de pointe.
- Je CONTOURNE les zones d’affluence :
Je descends à la gare précédente pour finir mon parcours à pied, à vélo ou à trottinette.
- Je CHANGE d’itinéraire :
Pour plus de confort, j’emprunte une autre ligne de train.
- Je TRAVAILLE autrement quand cela est possible :
Je privilégie des jours de télétravail le mardi ou jeudi.

 

J'agis lors de mes trajets quotidiens

Les standards de propreté et de désinfection ont été renforcés avec la crise sanitaire.
Pour contribuer à l’amélioration de mon voyage et celui des autres voyageurs, je garde mes bonnes habitudes :

  • en portant le masque pendant mes déplacements,
  • en jetant mes déchets à la poubelle à la sortie du train,
  • mais aussi en signalant tout défaut de propreté en scannant les QR code à bord.

Je découvre l'Île-de-France

Le train, c’est bien pour aller au travail, à la fac ou à l’école. Mais pas uniquement !
Vous pouvez aussi l’utiliser pour vos loisirs et pour découvrir les richesses de l’Île-de-France.

Je cherche une sortie à faire en Île-de-France : #CPASLOINENTRAIN

Je découvre l'Île-de-France sous un nouveau jour au travers d’escapades au fil de nos lignes et de balades par thèmes et par envies, proposées en partenariat avec Enlarge Your Paris et Île-de-France Mobilités. Tout est à portée de passe Navigo !
Je découvre les idées de balades sur transilien.com et je m’abonne au nouveau compte Instagram @cpasloinentrain pour partager mes balades.

Les jardins du monde près de chez moi !

Le Musée Albert Khan, un lieu d’exception à deux pas de Paris, s’offre à moi sur 4 hectares avec ses jardins poétiques du monde entier : à la française, à l’anglaise puis japonaise. Un tour d’horizon verdoyant et reposant pour se dépayser en restant près de chez moi !
Lieu : Boulogne-Billancourt
Transport : Ligne L jusqu’à Saint-Cloud

Des sites d'exception à deux pas de la maison

Si sa vue fascinante sur la Seine et sa pièce d’eau font du Parc de Bécon un endroit très apprécié des visiteurs, c’est aussi un lieu chargé d’histoire que je découvre comme une œuvre d’art. En son cœur, je retrouve deux vestiges de l’exposition universelle de 1878. Le Pavillon Suède-Norvège qui abrite le musée Roybet-Fould, assemblé en bloc et qui me rappelle que déjà à l’époque, les scandinaves avaient un goût prononcé pour les constructions en kit. Et le Pavillon des Indes, qui est une plongée vers l’Inde du XIXème siècle avec des meubles de l’ébéniste Gabriel Viardot.
Lieu : Courbevoie
Transport : Ligne L jusqu’à Bécon-les-Bruyères

Deux sites incontournables pour profiter des beaux week-ends de l'automne