Voyagez en toute confiance

Les mesures gouvernementales et la crise sanitaire nous contraignent à adapter la circulation des trains sur certaines lignes.

Nous vous conseillons d’anticiper vos déplacements en consultant les horaires de vos trains, RER et tramways sur l’appli Île-de-France Mobilités, transilien.com et l’application SNCF.

Nouveau ! L'information d'affluence à bord est désormais disponible dans la recherche itinéraire, les prochains départs, les fiches horaires et dans votre Chatbot Tilien !

Parce qu’il nous protège tous, le port du masque est très fortement recommandé à bord des trains et en gare. Conservons nos bonnes habitudes.

Privilégiez l’achat de votre titre de transports en ligne. Pour les détenteurs de forfaits, vous pouvez désormais recharger votre forfait via l’appli Île-de-France Mobilités ou SNCF puis le charger sur votre passe Navigo, le stocker et le valider directement avec votre smartphone, via la technologie NFC.

Pour suivre l’actualité Transilien et avoir des infos plus personnalisées concernant votre ligne

• rendez-vous sur le blog de votre ligne
• ou son fil twitter
• le service Client Transilien reste également à votre disposition pour continuer à répondre à vos questions relatives à vos déplacements sur le fil Twitter Transilien SAV, et par téléphone au 3658 (service gratuit + prix d’un appel local).

Dans le respect des gestes barrières, pour leur protection et votre sécurité, nos agents sont à votre disposition dans les gares.

Les réservations sont possibles pour le service Accès + Transilien, cliquez-ici pour connaître la procédure.

Consultez le site du gouvernement pour aller plus loin.

Face à l’accélération de l’épidémie de Covid-19 sur l’ensemble du territoire national, le ministère des Solidarités et de la Santé recommande de télécharger et d’utiliser l'application TousAntiCovid.

• Activez l'application notamment dans les lieux où la distanciation sociale est difficile à mettre en œuvre.
• Soyez alerté si vous avez eu un contact à risque et alertez les personnes qui ont été à proximité ces derniers jours si vous êtes diagnostiqué comme un cas de COVID-19.
• Informez-vous sur l'épidémie, trouvez des conseils personnalisés et la carte des laboratoires de dépistage proches de chez vous.