Mis à jour le 21/06/2021

Transilien vous informe pour vous déplacer en toute sécurité sur notre réseau. Pensez à télécharger et utiliser l'application TousAntiCovid et à consulter notre Foire aux questions.

Trafic

Les mesures gouvernementales et la crise sanitaire nous contraignent à adapter la circulation des trains sur certaines lignes.

Nous vous conseillons d’anticiper vos déplacements en consultant les horaires de vos trains, RER et tramways sur l’appli Île-de-France Mobilités, transilien.com et l’Assistant SNCF.

Nouveau ! L'information d'affluence à bord est désormais disponible dans la recherche itinéraire.

Votre forfait Navigo

Pour les informations sur la suspension de forfait, le dédommagement, voir le site https://www.iledefrance-mobilites.fr/

Le port du masque reste obligatoire

Dès l’entrée en gare et tout au long de votre trajet en train, pour tout voyageur de 11 ans ou plus, le port du masque est obligatoire. Le non-port peut faire l’objet d’une amende de 135€.
Plus de 1 900 agents SNCF veillent et contrôlent le respect de ce geste barrière primordial en Île-de-France.

Transports en commun et idées reçues

En Île-de-France comme sur les autres réseaux Mass Transit dans le monde, le risque de contamination dans les transports en commun a été étudié : il s’avère extrêmement faible. Pourquoi ? Le port du masque est respecté par 95% de nos clients, les voyageurs ne parlent pas ou peu ce qui limite l’effet aérosol, l’air intérieur est renouvelé par de l’air extérieur toutes les 6 minutes dans nos trains, les points de contacts sont désinfectés chaque jour avec un produit virucide.

Des désinfections régulières

Les rames Transilien sont nettoyées et désinfectées au minimum 1 fois par jour.
Les espaces utilisés par les voyageurs sont désinfectés sur les points contacts (mains montoirs, poignées de porte intérieures et extérieures, boutons d’ouverture des portes, rampes d’escaliers, accoudoirs …). Les sols des plateformes pour les parties voyageurs sont également nettoyés.
Par ailleurs, le nettoyage de nos gares est renforcé avec une fréquence plus importante dans les grandes gares parisiennes et dans plus de 100 d’entre elles, des distributeurs de gel hydro-alcooliques ont été installés pour permettre aux voyageurs de se désinfecter régulièrement les mains.

Préparez votre voyage en privilégiant le sans contact

Privilégiez l’achat de votre titre de transports en ligne. Pour les détenteurs de forfaits, vous pouvez désormais recharger votre forfait via l’Assistant SNCF et l’appli Île-de-France Mobilités puis le charger sur votre passe Navigo, le stocker et le valider directement avec votre smartphone, via la technologie NFC.

Besoin d'en savoir plus ?

Consultez notre Foire aux Questions.

Pour suivre l’actualité Transilien et avoir des infos plus personnalisées concernant votre ligne

Dans le respect des gestes barrières, pour leur protection et votre sécurité, nos agents sont à votre disposition dans les gares.

Les réservations sont possibles pour le service Accès + Transilien, cliquez-ici pour connaître la procédure.

Consultez le site du gouvernement pour aller plus loin.

 

Téléchargez TousAntiCovid

Face à l’accélération de l’épidémie de Covid-19 sur l’ensemble du territoire national, le ministère des Solidarités et de la Santé recommande de télécharger et d’utiliser l'application TousAntiCovid.

  • Activez l'application notamment dans les lieux où la distanciation sociale est difficile à mettre en œuvre.
  • Soyez alerté si vous avez eu un contact à risque et alertez les personnes qui ont été à proximité ces derniers jours si vous êtes diagnostiqué comme un cas de COVID-19.
  • Informez-vous sur l'épidémie, trouvez des conseils personnalisés et la carte des laboratoires de dépistage proches de chez vous.

 

Depuis le 4 novembre 2020, des unités mobiles de dépistage Covid sont installées devant les gares de Paris gare de Lyon et Paris-Est.

En savoir plus