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Guía de comportamiento para viajeros

Adoptar una conducta adecuada es la mejor forma de asegurarse seguridad y tranquilidad. Sepa qué comportamientos se consideran adecuados en las estaciones y en los trenes.

¡No lo olvide!

Los andenes están diseñados para los peatones. Circular en bicicleta, en patinete o en patines puede poner en riesgo su seguridad y la de otros viajeros. 

Buenos hábitos en la estación y en los andenes

¡Por su seguridad, adopte un comportamiento adecuado en la estación y en los andenes!

  • Utilice las pasarelas y los pasos subterráneos. Está totalmente prohibido cruzar las vías.
  • No corra. Es preferible que llegue con antelación, ¡las prisas son el mejor aliado de las caídas!
  • No fume en los andenes ni en la estación por respeto a la ley y al resto de los viajeros. Si incumple esta normativa, puede enfrentarse a una multa de 68 €. 

Adopte un comportamiento cívico

¿Le gustaría disfrutar de un viaje agradable? Para viajar en las mejores condiciones debemos respetar algunas reglas.

  • Deje bajar a los viajeros antes de subir. Ahorrará tiempo.
  • Ceda su sitio a las personas de edad avanzada, a las embarazadas y a las personas discapacitadas.
  • No obstruya las puertas ya que estas no se cerrarán. Retrasará su tren y también los siguientes.
  • Haga un buen uso de la señal de alarma.

Tenga en cuenta que la señal de alarma sirve para advertir al conductor de un incidente (por ejemplo, una urgencia médica) que puede requerir una parada imprevista. Utilizarla indiscriminadamente perjudica a los viajeros del tren y también a los de los siguientes trenes. Además, conlleva a una multa de 131 €.

En caso de peligro, utilice número de emergencias : el 3117

Si presencia o se ve envuelto en una situación peligrosa o una urgencia médica a bordo de un tren, marque el número de emergencias 3117.

Más información sobre el número 3117

La SNCF vela por su seguridad

Estamos instalando sistemas de videovigilancia en las estaciones de París y su región para mejorar su seguridad. Desde finales de 2014, son ya más de 8.000 los sistemas de vídeo con los que están equipadas las 381 estaciones SNCF Transilien.

Sea el artífice de su propia seguridad

Mantenga unos buenos hábitos :

  • No tiente a los carteristas. Esté atento a sus objetos personales (como el teléfono o el reproductor de MP3).
  • Indique al personal de SNCF la presencia de objetos o equipajes que parezcan abandonados.
  • No deje nunca desatendido su equipaje.

Recuerde que si la policía debe intervenir según lo dispuesto en el plan de vigilancia nacional Vigipirate, se tendrá en cuenta su responsabilidad.