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Mon Alerte Transilien

"Mon Alerte" est un service gratuit d'information trafic par email. Ce service consiste à vous tenir informé de l'état du trafic sur le réseau SNCF Transilien sur votre ligne en cas de fortes perturbations.

Le service en 3 étapes

Astuce Une fois votre compte créé, renseignez la rubrique Univers Transport Enregistrez vos « Trajets Alerte » Abonnez-vous à l’alerte par courriel dans la rubrique « Mes abonnements » Visualisez la démonstration animée

Le service "Mon Alerte" en 4 questions ?

1) Quels trajets puis-je enregistrer ? Vous pouvez enregistrer 3 trajets, d'une gare Transilien à une autre, accessible sans correspondance. Si votre trajet comporte un changement, vous devez enregistrer 2 trajets différents. Le réseau Transilien comprend : les lignes Ile-de-France partant de Gare du Nord, Gare de l'Est, Gare de Lyon, Gare d'Austerlitz, Gare Montparnasse, Gare St-Lazare les RER , , , le RER , à partir de Gare du Nord vers le nord, et le RER , uniquement sur le tronçon Nanterre Université - Poissy / Cergy.

2) A quel moment suis-je informé ? Le service Mon Alerte est déclenché lorsqu'une forte perturbation se produit sur le réseau SNCF Transilien. - Lorsque celle-ci est connue à l’avance, vous êtes informés des horaires de circulation de vos trains au plus tard la veille (travaux) ou 48 heures avant (mouvements sociaux). - Lorsque celle-ci est inopinée (accidents de personnes), vous êtes informés de l'état du trafic en temps réel.

3) Quelles informations vais-je recevoir ? - Dans le cas d'une forte perturbation connue à l’avance, vous recevez un courriel comprenant les horaires de circulation prévus sur chacun de vos trajets d'alerte enregistrés, aller et retour. - Dans le cas d'une forte perturbation inopinée (accidents de personnes), vous recevez des explications sur la nature de la perturbation. Attention ! Vous ne recevez de courriel que si votre(vos) trajet(s) se situe(nt) sur l'une des lignes touchées par la perturbation.

4) Qui gère les envois d'alertes par email ? Basé à proximité de la Gare de l’Est au sein du Centre National des Opérations Ferroviaires, le PC Infotrafic se mobilise toute l’année 7 jours sur 7 de 6h à 22h, pour vous tenir informés de l’état du trafic et des travaux engagés ou à venir sur chacune des lignes Transilien  d’Île-de-France.

Les services +

L'application gratuite SNCF Transilien Compatible pour iPhone et Android   L’état du trafic par SMS L’info en continu par flux RSS Transilien sur mon mobile Le Widget Transilien pour tous ! Compatible PC, Netvibes, Opera, Mac, Iphone/Itouch, iGoogle, Windows Vista, Windows Live

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